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al2050
Sosheur occasionnel
01-05-2026

Problème de réception - QR Code esim indiqué comme livré

bonjour, 

Sur mon interface client, le QR code est indiqué comme étant « livré par e-mail ». Cependant, après vérification de ma boîte de réception ainsi que de mon dossier de courriers indésirables (spams), je constate que je n'ai rien reçu.

Pourriez-vous, s'il vous plaît, vérifier l'envoi et me renvoyer le QR code à cette adresse ?

Dans l'attente de votre retour, je vous remercie par avance.

2 Réponses

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
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    Bonjour al2050,

    Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

    Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.

    Julien

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour al2050 

    Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part mais restons disponibles.

    Bon après-midi.

    Julien