Problème de réception des SMS et messages vocaux

[APelissolo]

Bonjour. depuis quelques temps, certains messages SMS et messages vocaux n'apparaissent pas sur mon Pixel 5, mais s'affichent après redémarrage du téléphone. le phénomène semble aléatoire car il ne concerne pas tous les contacts. c'est très gênant et je ne parviens pas à corriger cette anomalie. merci d'avance pour votre aide

[RudyN]

Bonjour @APelissolo 

Après avoir effectué une sauvegarde, avez-vous essayé de réinitialiser votre mobile ?

RudyN

[APelissolo]

bonjour

j'hésite vraiment car une réinitialisation oblige à tout reparamétrer ensuite (surtout les raccourcis d'applis et souvent les paramètres des applis elles-mêmes), ce qui prend des heures, pour un résultat très incertain non ?

[G-rom]

Bonjour, 

Avant toute chose, je vous invite à désactiver le service RCS de votre application de SMS. 

Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à télécharger et tester une autre application de SMS. 

G-rom

[G_remy]

Bonjour @APelissolo 

Les dysfonctionnements persistent-ils après avoir désactivé le service chat (RCS) du téléphone ? 

Jey

[APelissolo]

bonsoir

ça semble fonctionner mais pour l'instant je n'ai pas assez de recul pour savoir si tous les messages me parviennent bien

merci pour votre aide

[G-rom]

Bonjour, 

Merci de votre retour. 
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. 

G-rom