Problème messagerie / numéro non attribué

[niconfr1]

Bonjour,

Depuis quelque temps, lorsqu'une prersonne m'appelle et que je ne réponds pas (après les 5 sonneries donc), un message vocal dit "le numéro n'est pas attribué" 2 fois, puis raccroche, donc pas possible pour mon correspondant de laisser un message vocal.

En essayant de reproduire le problème, j'ai remarqué que si qqn m'appelle et que je refuse son appel sur mon téléphone, là la messagerie marche sans problème.

De plus, je peux acceder à ma messagerie via le 888 sans problème également.

Si une personne peut me dire comment régler le problème, ca serait sympa.

Merci d'avance

[PhilippeG]

Bonjour @niconfr1 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[niconfr1]

Je vous ai envoyé un mp

Merci

[PhilippeG]

@niconfr1 ,

Je vous ai répondu en privé à 16h24

PhilippeG

[SabrinaD]

Bonjour et ravie que cela fonctionne @niconfr1.

N'hésitez pas à nous solliciter et bonne journée. 

Sabrina Webconseillère