Problème réception mobile 5g et autres !

[Cphil59]

Bonjour

Depuis le passage automatique de mon offre Sosh a 150go et 5g, c'est la galère totale non seulement en 5g mais aussi pour les autres réseaux qui ne se connectent pas toujours. Ma connexion 4g était bien plus stable et me convenait pas.

Les réglages réseaux sont bien en automatique. J'ai essayé d'autres réglages par défaut mais rien n'y fait.

J'ai un Redmi Note Pro11 5G

Merci pour votre aide.

[ziv]

Bonjour,

C'est partout ou à un endroit bien précis ? Pour rappel, les réseaux mobiles sont par définition prévus pour un usage en déplacement, là où aucune connexion fixe n'est possible.

[JulienB_]

Bonjour @Cphil59 

Je prends connaissance de votre message.

Dans le situation que vous rencontrez, je vous invite à désactiver la 5G sur votre mobile, et prioriser le réseau 4G, qu'en est-il après avoir réalisé cette démarche?

Julien

[Cphil59]

Merci pour votre réponse. En fait je pense avoir déjà fait cette manip en sélectionnant 4g en réseau préféré mais ça n'avait pas changé grand chose. Je vais retester.

[JulienB_]

@Cphil59 Entendu, nous restons disponibles.

Julien

[Cphil59]

Bonjour

Je ne me suis pas beaucoup déplacé depuis mais ce que je ne comprends pas c'est que si le signal n'était pas suffisant en 5g, pourquoi ça ne se connecte pas en 4g si le signal est meilleur ?

[JulienB_]

Bonsoir @Cphil59 

Ca dépend des téléphones, mais certains vont choisir le réseau le plus "fort", même s'il n'est pas le plus stable.

N'hésitez pas à nous tenir informés après vos tests.

Bonne fin de journée.

Julien

[ziv]

Les mobiles vont généralement chercher à maximiser le débit. A signal équivalent, un réseau 5G fournira plus de débit donc il peut arriver des situations où le réseau ou le mobile estime avoir plus de débit même si le signal est plus faible. Après, il peut aussi se tromper dans son estimation. Et pour changer de cellule/réseau, afin d'éviter les allers-retours incessants, il faut que le différentiel de signal soit suffisant pour que ça "en vaille le coup".

[chantoine]

Bonsoir,

C'est le réseau qui décide de l'allocation des ressources, en fonction de ce que le mobile remonte comme informations (ce qu'il capte, les taux d'erreurs etc) et du trafic.

[Cphil59]

Merci à tous pour vos réponses. Voyons encore quelques temps.