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Stephmax
Sosheur occasionnel
16-04-2018

Problème réception sms sur samsung galaxy s5 new

Bonjour à tous,
Depuis quelques semaines je rencontre un problème de réception de sms. Je ne reçois pas la totalité des sms envoyés par mes interlocuteurs. Mon téléphone portable est un Samsung galaxy s5 new. Je vous remercie de l aide que vous pourrez m apporter...

1 Réponse

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top Sosheur
    17-04-2018
    Bonjour,

    Vous pouvez contacter un webconseiller et demander une mise à jour de votre ligne mobile pour voir si le problème vient de votre ligne.

    /!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\

    - Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
    - Entrez dans la barre de recherche: contrat.
    - Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
    - Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
    - Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

    Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a Twitter:

    - Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

    Si malgré cela, le problème sera toujours présent, il faudra peut-être voir pour faire une remise à l'état d'usine de votre mobile si le problème sera plutôt matériel.
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