Problème réseau 4g

[Stephanie2a]

Bonjour, j'habite en Corse du Sud , près d'Ajaccio et depuis ce matin, je peux téléphoner mais je n'ai plus de connexion 4g, je n'ai plus du tout de connexion internet. Est-ce que d'autres personnes rencontre ce problème. 

Merci d'avance. 

[chantoine]

Bonjour,

Voyez ici :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

[JustineT]

Bonjour @Stephanie2a 

Continuez-vous à faire le même constat aujourd'hui ?

Si oui, n'hésitez pas à me communiquer par message privé l'adresse exacte impactée ainsi que vos nom, prénom et n° de mobile.

Nous verrons ça ensemble.

JustineT

[Thierry-G]

Bonjour @Stephanie2a,

Suite au message de ma collègue  @JustineT samedi, je n'ai pas reçu de retour de votre part, votre problème de 4G est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

[Stephanie2a · Accepted solution]

Bonjour,  j'ai pu résoudre mon problème cela venait de mon téléphone,  il a eu une mise à jour et j'ai dû le paramétrer.  Merci beaucoup de votre aide. Cordialement.  Stéphanie 

[Thierry-G]

Je vous en prie, je suis ravi que votre problème soit résolu. Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G