Problème reception SMS Certicode - Banque postale

[GChataig]

Bonjour,

J'ai récemment changé d'opérateur, je suis passé de RED de SFR à Sosh de Orange avec portabilité de mon numéro.

Depuis je ne reçois plus les SMS certicode / secure 3D de ma banque (banque psotale) lors d'achats sur internet.

J'ai déjà parcouru le forum d'aide et j'ai trouvé qu'il fallait demander la désinscription et la réinscription de mon numéro de téléphone chez ma banque.

Je les ai appelé et ils ont fait la manipulation. Rien n'a changé.

Si vous pouviez m'aider

Merci,

Guillaume

[ziv]

Bonjour,

La Banque Postale propose aussi la validation des paiements via leur application mobile "Mes Paiements", c'est plus sécurisé que les SMS.

[GChataig]

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@ziv  a écrit :

Bonjour,

La Banque Postale propose aussi la validation des paiements via leur application mobile "Mes Paiements", c'est plus sécurisé que les SMS.

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Bonjour,

Merci pour votre réponse, mais je ne vois pas cette option dans l'appli de ma banque. Je vais essayer de me renseigner.

Cela dit ça ne règle pas le problème de fond, j'ai quand même besoin de recevoir les SMS de ma banque au cas où. (hors achats je veux dire)

[ziv]

Justement, avec cette option, non.

[Nord62320]

bonjour jai le même problème depuis 3 mois.. 

avez vous trouvé une solution a ce problème car là ca devient énervant que sosh ne puisse pas nous renseigner correctement en fuyant la question 

[Nord62320]

impossible de recevoir les sms de la banque postale avec le certicode a l’intérieur de ce message. 

donc application banque postale bloqué a cause de ce problème 

[G-rom]

Bonjour @Nord62320 

Pour résoudre ce type de souci, il faut contacter l'établissement concerné et demander à être désinscrit du service d'envoi de SMS certicodes. 

Une fois la demande faite, attendez une semaine puis réinscrivez-vous au service. 

G-rom

[labougeotte]

Bonjour @Nord62320 

Comme indiqué plus, et pour plus de sécurité, il est préférable d'utiliser la confirmation mobile au lieu des sms.

Voyez avec votre banque.

https://www.labanquepostale.fr/particulier/comptes-et-cartes/espaces-clients/securite/certicode-plus...

[ziv]

En tout cas, je confirme que la Banque Postale dispose d'une authentification forte via une application mobile et un code PIN que l'on choisit, pas besoin de SMS.