Problème technique sur site Sosh

[dim59820]

Le Webmaster de votre site est mort ?

Dans ce cas, remplacez le vite.

Car depuis hier soir, impossible de commander une carte SIM sur votre site car "Problème technique, impossible de finaliser la commande, réessayer ultérieurement"...

Je ne vais pas attendre des mois ! Vous êtes vraiment à la ramasse pff

[lesnox]

Bonjour @dim59820, Le webmaster n'est pas mort mais en effet la comande des cartes sim est un peu impacter par le changement de parcours digital en cours... Je vous conseil de contacter un conseiller sur le tchat ou via twitter en DM pour lui faire la demande de renouvellement. Ou même de vous rendre en boutique Orange ce qui sera bien plus rapide. Bonne journée. Lesnox

[dim59820]

Merci pour votre réponse rapide. Impossible de trouver le "tchat".....Comment faire ?
Merci

[dim59820]

Depuis 10 jours : problème technique quand on arrive au paiement pour acheter une carte Sim !

Est ce que vous chercher à ce quon change d'opérateur ?

Donc problème d'achat non résolu depuis  jours ! et on ne peut même pas dialoguer par chat car on ne peut pas cliquer sur l'icône

Pathétique

Allez vous réagir un jour ?

[Caroline_V]

Bonjour @dim59820,

Pour quelles raisons souhaitez-vous renouveler votre carte SIM ?

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Caroline

[dim59820]

Je veux prendre une nouvelle SIM chez vous, mais malheureusement impossible de finaliser......Dois je rester chez Bouygues ?

[Caroline_V]

@dim59820,

Avez-vous essayé de changer de navigateur Internet et vider les caches ?

Caroline

[GregX]

Bonsoir, j'essaye de régulariser une facture sur le site sosh mais je ne peux valider quoi que ce soit donc aucun moyen de payer ma facture

[AlexandreK]

Bonjour @GregX,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Avez-vous la possibilité à partir d'un poste fixe d'appeler le 0800100740 ?

AlexandreK

[GregX]

Bonjour,

Problème résolu depuis mais merci pour votre message 

Bon après midi