Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Je rencontre des problèmes de réception de SMS avec mon Galaxy S10+. Il arrive que je les reçoive avec 2H de retard voire beaucoup plus.
Ma ligne a été mise à jour, ça n'a rien changé. J'ai reset le téléhpone, ça n'a rien changé. J'ai mis ma SIM dans un autre téléphone ça marche nickel.
J'ai mis une autre SIM dans mon S10+ ça marche nickel.
Le problème vient donc de l'interaction SOSH/S10+. A noter qu'en 2017 SOSH a rencontré des problèmes de même type sur les téléphones Samsung.
Merci de m'aider s'il vous plaît.
Salut, même soucis s10+ et sosh..... avant one plus aucun problème. Moi soit elle reçois pas mon sms ou alors accuse arrive avec 2h de retard.
Bonjour
Problème identique sur un Xiaomi mi9t....
Bonjour @ANNA431,
Qu'en est-il lorsque votre carte SIM est dans un autre mobile ? Cela se produit-il avec un ou plusieurs correspondants ?
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Problème résolu avec la mise à jour de la ligne.
Merci
Finalement le problème est réapparu ce matin. Le souci est identique dans un autre mobile.
Ça le fait avec plusieurs contacts. C'est assez pénible !
Bonjour @ANNA431
Si sur l'un de vos deux mobiles le service iMessage ou RC (son équivalent sur Android) est activé, merci de le désactiver, puis de tester à nouveau.
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !