Discussion de forum

Avatar de leatherface
20-11-2019

Problèmes réception sms en retard et accusés de réception

Bonjour,

 

Je rencontre des problèmes de réception de SMS avec mon Galaxy S10+. Il arrive que je les reçoive avec 2H de retard voire beaucoup plus.

Ma ligne a été mise à jour, ça n'a rien changé. J'ai reset le téléhpone, ça n'a rien changé. J'ai mis ma SIM dans un autre téléphone ça marche nickel.

J'ai mis une autre SIM dans mon S10+ ça marche nickel.

Le problème vient donc de l'interaction SOSH/S10+. A noter qu'en 2017 SOSH a rencontré des problèmes de même type sur les téléphones Samsung.

Merci de m'aider s'il vous plaît.

6 Réponses

  • Avatar de Mika59320
    Mika59320
    Nouveau Membre

    Salut, même soucis s10+ et sosh..... avant one plus aucun problème. Moi soit elle reçois pas mon sms ou alors accuse arrive avec 2h de retard. 

  • Avatar de ANNA431
    ANNA431
    Sosheur occasionnel

    Bonjour

     

    Problème identique sur un Xiaomi mi9t....

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour ANNA431,


    Qu'en est-il lorsque votre carte SIM est dans un autre mobile ? Cela se produit-il avec un ou plusieurs correspondants ?


    Sabrina Webconseillère

    • Avatar de ANNA431
      ANNA431
      Sosheur occasionnel

      Problème résolu avec la mise à jour de la ligne.

      Merci

    • Avatar de ANNA431
      ANNA431
      Sosheur occasionnel

      Finalement le problème est réapparu ce matin. Le souci est identique dans un autre mobile.

      Ça le fait avec plusieurs contacts. C'est assez pénible !

       

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour ANNA431 
    Si sur l'un de vos deux mobiles le service iMessage ou RC (son équivalent sur Android) est activé, merci de le désactiver, puis de tester à nouveau.
    G-rom