Problematique reception appel / sms

[Oursgentil]

Bonjour

depuis quelques temps (je n'ai ni chnagé de portable ni de forfait) je recenotre 2 problemes :

a) les SMS mettent tres longtemps (10 à 30 minutes) a me parvenir (problématique pour les achats en ligne, puisque le code de verification arrive trop tard pour finaliser l'achat)

b) parfois lorsque une personne cherche à me joindre, le téléphone ne sonne pas, la personne est directement mise sur messagerie

Est ce que ca pourrait venir de la carte Sim ?

[SabrinaD]

Bonjour @Oursgentil,

J'aimerais vous apporter mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère