Probleme 4g bloquer en edge comme en 2005...

[Dambron]

Bonjour depuis l'activation de ma puce je ne reçois pas du tout la 4G je ne reçois que du edge voir du H+ je comprends pas j'ai déjà eu une puce Sosh sans aucun souci je peux captais même amon domicile et sur le même téléphone avant j'avais une puce Bouygues  et n'était toujours en 4g+

Jai déjà vérifier les paramètres de connexion et il est bien sélectionné 4G dessus et pour le réseau c'est  automatique et qur orange pouvez-vous m'aider à régler ce problème car cela commence à m exaspérer d ouvrir une page internet et de me croire en 2005 pour la lenteur 

[G-rom]

Bonjour,

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse précise concernée,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[RCoquerel]

Bonjour

J'ai le même soucis depuis deux jours pourriez-vous m'indiquer comment palier ceci ?

(Je m'excuse de ne pas avoir créé de nouveau billet sur le forum, mais malheureusement la clarté des explications du site laisse sérieusement à désirer)

Merci par avance

[RudyN]

Bonjour @RCoquerel

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.

RudyN