Discussion de forum

Avatar de Fred1264
Fred1264
Sosheur actif
11-05-2026
Résolu

Probleme Appel en Suisse , Help ME 😢

Bonjour a tous, Depuis quelques jours, je rencontre un problème récurrent : il m'est impossible de passer ou de recevoir des appels lorsque je suis en Suisse. Je n'ai aucun problème pou...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    11-05-2026

    Bonjour Fred1264 

    Pouvez vous vérifier si dans l'application MySosh > Offre et options > Maîtriser vos usages > " communiquer depuis l'étranger " est activé ?

Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Webconseiller
15-05-2026

Bonjour Fred1264,


Etes-vous en 4G ou en 5G sur votre mobile ?

PhilippeG 

Avatar de Fred1264
Fred1264
Sosheur actif
15-05-2026

J’ai tout essayer en 4G, en 5G ce m’a fonctionne pas. Je pense que malheureusement on ne va pas y arriver simplement sur le forum … il va falloir appeller le service client, le numéro de dépannage c’est bien le 3900 ? 

en tout cas merci pour votre aide 🙏.

cordialement 

Frédéric 

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