Puk refusé par mobile

[jeancam]

mon mobile est bloqué, j'ai obtenu le code PUK sur l'espace client, mais celui-ci est refusé par le mobile

[stephrem]

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-gère-mon-forfait-et-mes/Débloquer-un-mobile-obtenir-le-code-PUK/ta-...

[AlexandreK]

Bonjour @jeancam,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne 

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

AlexandreK

[jeancam]

cher Monsieur,

merci d'avoir prit la peine de me répondre

en fait j'avais en main le mobile de mon épouse et non le mien.

en faisant le bon n° de mobile le PUK a fonctionné sans problème.

une étourderie, je m'en excuse, mais elle m'a fait peur.

Cordialement

jeancam

[stephrem]

Ravi pour vous ^^