Réactivation ligne suspendue

[Francoislouis]

Bonjour, je n arrive pas a réactiver ma ligne suite à une nouvelle carte SIM qui m'a été envoyé . Merci d avance 

[Krys75]

Il faut donc savoir qu'il n'y a pas d'envoi de carte SIM possible via le site (epsace partenaire) lorsque la ligne est désactivée.

Il faut les joindre par chat.

Merci à tous

[julien.bruyeron]

Bonjour,

Suite à la perte de mon téléphone j'ai désactiver ma ligne sur le site sosh. 

Ce dernier a été retrouvé, de ce fait je souhaite réactiver ma ligne au plus vite...

La fonctionnalité sur le site me dirige vers un lien mort du site Orange.

Merci de m'aider !

Julien B ****************

[EDIT : Merci [@julien.bruyeron] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[labougeotte]

Bonjour @julien.bruyeron

Il faut contacter un conseiller via echat à partir de demain 8h.
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Déclarer-un-mobile-volé-perdu-ou-cassé/ta-p/41575

[Martin_G]

Bonjour @julien.bruyeron ,

Je vois que vous avez réussi à réactiver votre ligne via le chat ce matin.

Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes et vous souhaite une agréable journée.

Martin_G

[Hanna54]

Bonjour;

Est-ce que vous pourriez m'aider à réactiver ma ligne mobile? Je ne sais plus à qui m'adresser...

Par avance, je vous remercie.

Bien cordialement.

HZ

[Chamalow]

Bonjour @Hanna54 

A partir dre demain, 8h:

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[moi-même1]

Bonjour,

Je souhaiterais réactiver une ligne sosh suite à perte de mobile.

Merci

[AlexandreK]

Bonjour @moi-même1,

Je vous propose mon aide. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Votre date de naissance

AlexandreK

[Pierre104]

Bonjour 

Je souhaite réactiver ma ligne suite coupure un mois trop tôt. 

Merci d'avance 

[Davgautier]

Même problème ! Je comprends pas !