Bonjour,
Avec grande déception je viens faire part de mon mécontentement suite à mon abonnement à sosh
Depuis la migration que des problèmes
Je passe la journée avec le service client par chat, on me demande de redémarrer et revenir on me pose les mêmes questions.
On dirait que c'est une machine qui me répond.
J’ai envoyé des messages privés à des sosheur et des experts sans aucune réponse.
Je reçois certains sms mais le grand problème c'est le sms de validation de paypal que je ne reçois plus.
Je suis bloqué et par mal chance on est en confinement et paypal ne répond pas au téléphone, par mail ils confirment que le sms est bien envoyé comme d'habitude et c'est à moi de voir avec mon opérateur.
On n’arrête pas de me dire on va vous faire une mise à jour opérateur et on me désactive la 4G puis on me désactive les appels wifi.
Je suis vraiment fatigué avec ces attitudes.
Je demande une solution urgente ou m'orienter vers la porte de sortie.
Un conseillé par chat m'a dit qu'on va faire une demande aux experts et ça va prendre 5 jours, je reprends avec un autre conseillé en ligne il ne trouve aucune trace.
J’ai fini par transcrire toutes les conversations avec les conseillers.
Merci de votre aide
C’est très urgent pour moi
