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Réception email sur mobile en 4G

Bonsoir,

Je suis passée de Bouygues telecom à Sosh il y a environ 3 semaines et j'ai un problème je n'arrive pas à consulter mes mails sur mon mobile en dehors de chez moi avec une connexion 4G.

Quand je suis chez moi connectée au WiFi pas de soucis, mais des que je passe en 4G je n'arrive plus à recevoir mes mails.  Si je vais sur un PC pas de soucis mais avec mon smartphone impossible de recevoir mes mails. J'ai appelé Orange (connection internet)) ils me disent que le problème ne vient pas d'eux . Je ne sais plus quoi faire avant avec Bouygues je n'avais pas ce problème ???

Merci pour vos réponses.

1 réponse1

Bonjour  quel domaine mail utilisez vous ?

et sur quelle appli consultez vous vos mails?

Il doit juste s'agir d'un paramétrage à refaire.

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