Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Sur mon téléphone, j'ai le réseau LTE, alors qu'avant j'avais la 4G.
Je ne peux plus me connecter sur le net, ni aller sur ma messagerie.
Y a t-il possibilité de paramétrer mon portable afin d'avoir la 4G.
Je précise que dans mes paramètres réseaux, c'est bien 3G/4G (auto), qui est sélectionné..
merci pour votre aide
Cat
Bonjour,
LTE et 4G, c'est exactement la même chose.
ok, mais je ne capte rien !!
Là où j'avais la 4G avant, en LTE je n'ai aucun réseau...
Bonjour @catimini974
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.
RudyN
Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour,
Je suis allée sur l'assistance orange et j'ai rentrée les paramètres indiqués. Pour le moment ça fonctionne...
merci
Merci pour votre réponse.
Ravi que votre problème soit résolu.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour, j'ai exactement le même problème, comment avez vous fait pour le résoudre ? Quelle est la marche à suivre ?
Bonjour @Lylychee,
Afin de vous apporter notre aide pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre mobile, svp ?
Sab
Conseillère Spécialiste Mobile
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Samsung galaxy s21 5g
Bonjour @Lylychee
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, numéro de téléphone et préciser le dysfonctionnement rencontré par message, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de vous lire, bonne fin de journée
Jazz
Conseillère Spécialiste Mobile
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