Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile, Femtocell …
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Réseau Mobile Ars sur Formans très moyen (01480)

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Bonjour,

 

Cela fait 2 ans que je vis à Ars sur Formans dans l'ain, la 1ere année j'étais chez sosh en offre mobile, réseau très moyen, j'appel Orange et ils me disent "Nous envoyons un technicien dans votre secteur car la couverture reseau est bonne sur cette commune" (zone couverte sur le site orange par la 4g), et la orange me recontacte et me dit qu'il y a aucun soucis sur cette commune et que je dois me rapprocher de ma boutique orange pour avoir gratuitement un femtocell.

Or ma demande est pas d'avoir un femtocell pour mieux capter chez moi, mais de capter dans mon village (surtout que sur le pylône autostable de Ars sur Formans il y a tout les opérateurs sauf orange, c'est quand même la commune de l'ain la plus visité niveau tourisme (en moyenne 250 000 visiteurs par an), c'est halluciant de pas avoir un réseau convenable. Comme Orange a voulu régler un problème sans réel solution (mettre une antenne 4g sur le village) 2ème année, je change d'opérateur car l'offre tarifaire est plus intéressante, et la, plus de problème de réseau. Cette année je reviens chez Sosh en me disant que le problème va être résolu, et toujours pas, le problème est encore la. Alors je vous pose la question, vous comptez faire quelque chose dans cette commune ? 

 

Les antennes 4g des communes aux alentour ne suffisent pas à bien capter sur le village.

 

https://www.cartoradio.fr/index.html#/cartographie/all/lonlat/4.822285/45.991947

 

Merci d'apporter une réponse favorable, je paye un abonnement comme tout le monde, en sachant comme je l'ai dis plus haut, c'est très touristique.

 

Cdlt

Frédéric

 

 

24 réponses
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Bonjour,

Visiblement, où vous habitez c'est un village. Il faudrait plutôt se renseigner sur la qualité du réseau ailleurs...


Client Sosh mobile: Huawei P30 PRO + forfait 50Go
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J'ai pas compris le sens de votre réponse, c'est ironique ? les grandes villes sont prioritères ? Ou je dois pas me plaindre car je suis dans un village ?

 

En tout cas c'est un village avec beaucoup de tourisme.

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Ce n'est pas ironique c'est une constatation. Orange couvre mal les villages, en campagne Bouygues possède un meilleur réseau.

Même si c'est un village qui a beaucoup de touristes, cela ne change rien.


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Bonjour @Fred2Lyon ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- L'adresse exacte concernée
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG


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Bonsoir,

 

Mon topic est du 06/11/2019 et nous sommes le 06/01/2020, deux mois après, rien de fait.

  a voulu des informations me concernant, que j'ai donné comme il m'a demandé, or à part me dire qu'il y a une analyse du réseau en cours, rien est fait au 06/01/2020. Merci de faire quelque chose rapidement.

 

Cdlt

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Bonjour,

 

Sauf panne, les améliorations de réseau passent par de nouveaux relais ou des ajouts de fréquences,  ce qui prend souvent des mois.

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Bonjour,

 

Il y a jamais eu un réseau sans coupure au village et pourtant sur la carte réseau Orange c'est bien couvert à 100% 4g. C'est pas un problème ponctuel, mais récurrent.

 

 

 

  

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Bonsoir,

 

Orange a toujours été optimiste sur les cartes, démonstration ici :

https://reseauxmobiles.info/article3/orange-et-la-peinture-au-rouleau-des-cartes-de-couverture

 

Ceci dit, ça a toujours été le meilleur, accessoirement.

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Bonjour @Fred2Lyon,


Les investigations se poursuivant, un retour d'information est prévu pour le 18/01.


Nous reviendrons vers vous à cette date, merci de votre patience.


Sabrina Webconseillère

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