Réseau en Edge a l'étranger

[Tarpals]

Bonjour, 

Je suis actuellement à l'étranger, en République tchèque. L'itinérance des données est bien faite, malheureusement je ne dispose que du réseau Edge. J'ai trouvé plusieurs sujets similaires sur les forums orange/Sosh mais jamais de solution, a chaque fois un conseiller demande a passer en message privé. J'ouvre donc mon propre topic. Merci d'avance pour vos réponses.

PS: désolé si je suis dans la mauvaise section

Bonne journée, 

[chantoine]

Bonjour,

Avez vous essayé les 3 réseaux partenaires, en recherche manuelle ?

Il est possible que celui sélectionné automatiquement soit défaillant.

https://boutique.orange.fr/informations/travel/reseaux-partenaires/

[Tarpals]

Je viens de tester. Je vois bien les 3 réseaux (Vodafone, O2 et T-Mobile). En manuel, je vois ces 3 réseaux en version 2G et 4G. 

J'ai essayé de me connecter au 3 4G et a chaque fois après plusieurs secondes de chargement j'ai un message "impossible de se connecter au réseau"

Merci pour votre aide

[JulienB_]

Bonjour @Tarpals,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

[JulienB_]

@Tarpals 

Merci pour votre retour en message privé.
J'ai effectué une mise à jour sur votre ligne, et vous invite à éteindre puis rallumer votre mobile d'ici une dizaine de minutes.

Pouvez-vous alors m'indiquer si la situation est la même?

Julien

[Tarpals]

Merci de m'aider @JulienB_ 

Après redémarrage de mon téléphone rien n'a changé. J'ai aussi essayé de changer manuellement entre les 3 réseaux partenaires comme suggéré par @chantoine 

[JulienB_]

@Tarpals Tout est correct sur votre ligne.

Après le redémarrage, pouvez-vous réessayer de sélectionner manuellement un réseau?

Julien

[Tarpals]

@JulienB_ 

En sélectionnant manuellement, j'ai enfin pu me connecter à un réseau 4G (T-Mobile).

Malheureusement je reste en edge

[JulienB_]

@Tarpals Si vous avez la possibilité d'insérer votre carte SIM dans un autre téléphone, qu'en est-il?

Julien

[Tarpals]

@JulienB_ je viens de tester avec le téléphone d'un ami et ça a fonctionné. 

Je ne comprends pas, je n'ai modifié aucun réglage sur mon téléphone et d'habitude tout fonctionne quand je vais a l'étranger.