Réseau mobile dysfonctionnel

[PierreLqb]

Bonjour,

Je souhaite signaler une baisse de qualité du réseau mobile Sosh/Orange dans mon  secteur depuis plus de 3 semaines. J'habite dans la commune de St SATURNIN dans le 63.

Je rencontre les problèmes suivants :

• Coupures fréquentes de réseau ;
• Difficultés à passer ou recevoir des appels ;
• Internet mobile extrêmement lent ou inaccessible.

J'ai vérifié mon téléphone et ma carte SIM, et tout semble fonctionner correctement.
Ma compagne bénéficiant d'un forfait mobile SOSH également a les mêmes problèmes.

J'aimerais savoir si une solution est prévue.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

[Votre prénom ou pseudo]

[labougeotte]

Bonjour @PierreLqb 

Si aucun incident est indiqué dance lien, aucune solution n'est prévue. 

https://depanner.orange.fr/infos-couverture-mobile

[JaziaA]

Bonjour @PierreLqb,

Je prends note de vos constations et vous rassure nous allons voir cela ensemble. Je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète impactée, numéro de mobile et modèle de votre téléphone, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz

[PierreLqb]

Bonjour,
J'ai vu le problème avec un conseiller merci

[Thierry-G]

Bonjour @PierreLqb,

C'est parfait. 

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G