Résiliation non prise en compte

[Marine1794]

Bonjour à tous,

j’ai demandé que ma ligne mobile soit résilié le 12/07/22 et j’ai reçu une confirmation de la prise en compte de la résiliation le 11/06/22.

Cependant, ma ligne est toujours active le 13/07/22 (je peux toujours envoyer des messages, appeler et utiliser internet).

Y a-t-il un délai avant que la résiliation de ma ligne mobile soit effective ?

Merci d’avance pour vos réponses,

Cordialement.

[Alexis_H]

Bonjour @Marine1794,

Afin de vous apporter mon aide pour votre résiliation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis