Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
J'ai résilié il y a une semaine, une option +50go/mois pour mon forfait téléphonique. (Je disposais alors de 100go/mois et j'en avais consommé 57go)
Normalement j'aurais du en bénéficier jusqu'au 24 janvier inclus, mais non, l'option a été résiliée et je ne disposais plus alors des 43go restants.
J'ai pris une option +2go pour 5€, mais ayant dépassé les 50go de mon forfait initial, ces 2go supplémentaires vont m'être facturées MAIS, je n'ai pas pu les utilise, car pour le coup, j'avais déjà utilisé 57go !
BREF, pensez-vous que je puisse bénéficier d'un remboursement ?
Merci pour vos réponses !
Bonjour @Boylilikoi
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Bonjour @Boylilikoi
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Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
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