RESILIATION DE MON OFFRE DEPART DS MON PAYS

[Carmi2]

Bonjour ,

Je repars dans mon pays , je voulais résilier mon abonnement sosh comme indiqué sur mon compte, mais je tourne en rond.

Pouvez-vous m'aider à résilier mon abonnement? 

Merci,

Carmi2

[rolandK]

Bonjour @Carmi2

Vous postez dans section :Ma ligne Mobile, SIM, PUK, Téléphone mobile...

Donc je suppose que vous souhaitez résilier une offre mobile.

Téléchargez l'application MySosh sur votre mobile. 

Installez la

Votre identifiant est votre numéro de mobile

Cliquez sur mot de passe oublié pour recevoir un mot de passe provisoire.

Accueil 

Offres et options 

Descendez la page jusqu'à "résilier votre offre" 

[Carmi2]

Bonjour, j'ai téléchargée l 'application mais j'ai come message que je ne peux pas résilier par ce moyen, mais avec un conseiller en chatt

J'ai demandé sur le chatt, contact....mais pas de réponse...

L'abonnement a été beaucoup plus rapide et simple. J'ai l'impression d'être prise au piège.

Merci pour votre aide.

Carmi2

[rolandK]

@Carmi2

Vous pouvez aussi résilier par echat.

Attention, ce n'est pas une messagerie instantanée, la réponse peut intervenir quelques heures plus tard.

Envoyez un message concis et précis de votre demande.

https://assistance.sosh.fr/soludes/Resiliation%20

Et laissez vous guider. 

[Morgane_M]

Bonjour @Carmi2

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.😊

Afin de pouvoir vous aider concernant la résiliation de votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸