RIO Depuis l'étranger

[jayzup]

Bonjour, étant actuellement en Belgique, je souhaiterai savoir comment obtenir mon num RIO,
Cordialement,
Jay.

[Christian_b]

Bonsoir @jayzup

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[jayzup]

Merci mais je vais attendre un webconseiller ici je pense , merci pour ta réponse

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Il est accessible sur l'espace clients.

[Christian_b]

@jayzup

Ok, mais à cette heure-ci, les webconseillers... 

[jayzup · Accepted solution]

Super , quelle évolution ! Magnifique !
Espace Client > Résiliation > Inutile de résilier si : > Vous souhaitez conserver votre numéro chez un autre opérateur > Pour conserver votre numéro, il suffit d’indiquer votre RIO (Relevé Identité Opérateur) à votre nouvel opérateur qui se chargera d’effectuer la résiliation auprès de Sosh..

Obtenir votre RIO

Et voilà merci encore @ziv

[ziv]

A bientôt de retour chez Sosh

[Martin_G]

Bonjour @jayzup ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G