Recevoir des appels depuis l’étranger

[Gilloux1]

Bonjour, je vis à l’étranger (Gabon), je peux passer des appels avec mon numéro français mais depuis une 10aine de jours je ne peux plus recevoir d’appels ni de sms. J’ai tout fait (redémarrage, mode avion, renvoie, ...)  mais rien n’y fait. Est ce que quelqu’un a déjà eu ça et à trouvé une solution ? Merci

[Lebnet]

Bonjour

vous pouvez essayer de contacter un conseiller sur le tchat pour faire le point sur les possibles blocages sur votre offre.

[Thierry-G]

Bonjour @Gilloux1 ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous encore besoin d'aide?

Thierry-G

[Gilloux1]

Bonjour Thierry, pas encore j'ai eu un conseiller sur e-tchat mais j'ai du interrompre. Nous nous étions arrêtés à la manipulation ##002# avec comme résultat "Transfert d'appel, problème de connexion ou code MMI non valide. Tout pour tous les services de base ". Je dois les recontacter pour aller plus loin et comprendre.

[Thierry-G]

Que se passe t-il lorsque quelqu'un essaie de vous joindre?

Thierry-G

[Gilloux1]

On tombe directement sur le répondeur 

[G_remy]

Bonjour @Gilloux1 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile.

Jey