Bonjour j'ai acheté une carte sur internet via TALK HOME pour téléphoner en Inde.
Et je n'arrive pas à le charger sur mon mobile. Voici la réponse de la société :
Je regrette d’apprendre que vous ayez des problèmes avec l’utilisation de votre code.
J'espère que vous comprendrez que nous ne sommes qu'un point de vente et que nous ne pouvons pas vérifier si le code a été utilisé ou sera utilisé dans le futur. De plus, nous ne pouvons pas bloquer le code. L'opérateur est le seul qui puisse faire cela. Reprendre le code serait un grande risque pour nous car nous promettons à nos clients qu'ils reçoivent tous un code unique et valide. C'est pour cela que nous ne pouvons pas reprendre le code et vous le rembourser.
Les codes de recharge sont des codes uniques et valides et ils doivent toujours fonctionner en combinaison avec le bon opérateur. Veuillez vérifier, je vous prie, si vous utilisez bien le code suivant: 1630630777 - Talk Home Mobile | Royaume-Uni
Il est possible qu’il y ait une erreur temporaire dans la ligne de recharge de votre opérateur. Veuillez donc, je vous prie, réessayer plus tard en suivant les instructions suivantes:
Comment recharger avec votre code Talk Home Mobile?
Composez le *5888* et appuyez sur le bouton d’appel
Appelez le 579 et suivez les instructions
Si vous n'arrivez toujours pas à recharger votre téléphone vous-même, je vous recommande de contacter votre opérateur. Il a la possibilité de recharger votre téléphone manuellement avec le code que vous avez reçu et votre numéro de téléphone.
Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous en faire part et nous vous répondrons avec plaisir.
En vous souhaitant une bonne journée.
Merci à vous pour votre aide
