Discussion de forum

Avatar de Kikeva
Kikeva
Sosheur junior
07-12-2021

Reconnaissance partielle de la carte SIM

Bonsoir, j'ai acheté un Redmi note 10 pro. Il reconnaît la SIM, je reçois des SMS mais pas de ligne...pas de possibilité d'appel comme s'il était verrouillé. Il fonctionne parfaitement avec une SIM BOUYGUES et reste verrouillé avec une autre SIM Orange. Quelqu'un a-t-il une idée ?

 

 

 

 

 

7 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller
    09-12-2021

    D'accord.. Les difficultés viennent peut être de là.
    pouvez-vous m'envoyer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le n° de modèle du mobile (généralement dans  réglages / paramètres > infos )




    JustineT

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller
    09-12-2021

    D'accord. Le mobile a-t-il été acheté neuf? Sur internet?
    Est-ce un mobile Européen?

    JustineT

    • Avatar de Kikeva
      Kikeva
      Sosheur junior
      09-12-2021

      Neuf, sur internet (RAKUTEN) et comme il a un adaptateur secteur je ne suis pas sûr qu'il soit issus du marché européen.

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller
    09-12-2021

    Bonjour Kikeva 

    Avez-vous toujours besoin d'assistance?

    La SIM Orange fonctionne-t-elle normalement dans un autre mobile?

    JustineT

    • Avatar de Kikeva
      Kikeva
      Sosheur junior
      09-12-2021

      Bonjour,

       

      Oui les SIM ORANGE fonctionnent correctement sur d'autres téléphones.

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    07-12-2021

    Bonjour,

     

    Ce téléphone a été acheté neuf ?

    • Avatar de Kikeva
      Kikeva
      Sosheur junior
      09-12-2021

      Bonjour,

      Oui il est neuf.

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