Exemple : Activer ma carte SIM
Bonsoir, j'ai acheté un Redmi note 10 pro. Il reconnaît la SIM, je reçois des SMS mais pas de ligne...pas de possibilité d'appel comme s'il était verrouillé. Il fonctionne parfaitement avec une SIM BOUYGUES et reste verrouillé avec une autre SIM Orange. Quelqu'un a-t-il une idée ?
Bonjour,
Ce téléphone a été acheté neuf ?
Bonjour @Kikeva
Avez-vous toujours besoin d'assistance?
La SIM Orange fonctionne-t-elle normalement dans un autre mobile?
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour,
Oui les SIM ORANGE fonctionnent correctement sur d'autres téléphones.
D'accord. Le mobile a-t-il été acheté neuf? Sur internet?
Est-ce un mobile Européen?
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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Bonjour,
Oui il est neuf.
Neuf, sur internet (RAKUTEN) et comme il a un adaptateur secteur je ne suis pas sûr qu'il soit issus du marché européen.
D'accord.. Les difficultés viennent peut être de là.
pouvez-vous m'envoyer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le n° de modèle du mobile (généralement dans réglages / paramètres > infos )
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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