Recupération des messages messagerie visuel sosh

Bonjour je suis nouveau sur le forum et je ne comprends pas bien si je dois ou non ouvrir un nouveau sujet pour cela .

Merci au modérateur d'etre copréhensif si j'ai ouvert un sujet en double:)

J'utilise l'application messagerie visuelle pour récupérer les messages vocaux de mon téléphone sur mon portable. Or même aprés plusieur heure de l'opération " récupération du message" , l'application ne récupere pas les messages sur mon téléphone. Que dois-je faire pour que ce probleme ne soit  plus récurrent sur mon telephone car ce n'est pas la première fois que cela arrive.

Mika