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Xtian49
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18-10-2023

Renvoi d'appel depuis mon mobile

Bonjour, 

Depuis ce matin le renvoi d'appel depuis mon mobile vers une ligne fixe ne fonctionne plus.

En vérifiant le statut de renvoi, plus aucun renvoi n'est actif...

Cela fonctionnait correctement hier.

A chaque tentative d'envoi de paramétrage cela est un échec.

L'aide du Robot  et du 3976 sont déplorables et inefficaces.

Il y a t-il un changement des conditions pour l'utilisation du renvoi d'appel depuis son mobile ?

2 Réponses

  • Bonjour Xtian49 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Xtian49 

    Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ou avez pu contacter nos services ?

    Dans l'attente de votre retour.

    Excellente journée.
    Jey