Renvoi d’appel

Bonjour

Je ne parvient plus à activer le renvoi d’appel sur mon téléphone, je suis infirmière libérale et normalement nous nous transférons les appels avec ma collègue pendant les jours de repos et là ça ne fonctionne plus, alors que cela fonctionne sur mon autre téléphone ainsi que celui de mon mari qui a le même modèle.

iPhone SE de 2020 et forfait sosh a 15,99€ de longue date, pas de changement récent 

je veux bien de l’aide svp