Roaming à l'étranger (Portugal)

[lolilop]

Bonjour,

Je suis actuellement au Portugal et malgré un forfait contenant 70G de data à l'étranger, il est impossible d'avoir une connexion via mon mobile (Redmi). Je l'ai restart plusieurs fois, désactivé et réactivé les données sans cesse  .Je cherche donc à savoir si quelqu'un a déjà rencontré ce problème.

[rolandK]

Bonjour @lolilop 

Je ne connais pas Redmi mais L'itinerance de données doit être activé à l,étranger. 

[lolilop]

L'itinerance de données est activé. Internet marchait très bien (depuis lundi) jusqu'à hier soir. Je n'ai rien changé entre temps.

[rolandK · Accepted solution]

@lolilop 

Alors faites une recherche réseau manuelle et choisissez un autre opérateur Portugais partenaire de Orange

Qui sont Meo ; Nos ; Vodafone Portugal 

[lolilop]

J'ai déjà essayé, ça ne change rien. Le seul opérateur qui me permet d'avoir une bonne couverture est celui choisi automatiquement (Vodafone P).

[rolandK]

@lolilop 

Attendez d'autres réponses. 

Bonne journée. 

[labougeotte]

Bonjour @lolilop 

70 go de données à l'étranger ? Quel forfait avez vous ? Avez-vous vérifié dans l'espace client la consommation internet àl'étranger?

[chantoine]

Bonjour,

Le 25,99 avec la Suisse donne bien 70Go en itinérance.

[SabrinaD]

Bonjour @lolilop,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

[labougeotte]

Bonjour @chantoine 

Merci pour l'information.