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Roaming ne fonctionne pas

stefabou
Sosheur superactif

Apres Rome en decembre, me voici a Stockholm. 

Je me suis assuree avant de partir que l'option etranger de mon forfait etait bien activee et a peine arrivee aucun roaming.

 C'est assez contrariant. 

Impossible de voir d'ou cela vient, le telephone est neuf. Une idee?

 

21 réponses21

stefabou
Sosheur superactif
Tout est dans le titre.
L'option internationale est souscrite et l'itinerance de données activée et pourtant rien.
Merci de m'aider ou alors c'est 8€ jetĂ©s par la fenĂȘtre... 😟
Joyeux noël sans pouvoir appeler ma famille..

Bonjour @stefabou
Un forfait Sosh n'est pas utilisable immédiatement aprÚs souscription, puis l'option "communiquer depuis l'étranger" est activée.

Si vous ĂȘtes ancien client, faites une recherche rĂ©seau et choisissez Automatique.


https://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depu...

@stefabou

 

Pourquoi 8€ jetĂ©s par la fenĂȘtre ?

Les messages privés seront supprimés.

@rolandKJe vais attendre quelques heures voir si ce n'est que l'option qui met du temps...
😟😞😞

24 heures plus tard toujours rien. J'ai choisi RESEAU AUTOMATIQUE. Rien.
Ce n'est pas pratique du tout! A quoi bon avoir payĂ© 8€ pour cette option internationale!

@stefabou
Cette option est inutile car elle concerne les appels de la France vers l'Europe.

Par contre, vous devriez pouvoir appeler de l'Italie sans option sauf si votre contrat n'est pas encore homologué.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Avoir-le-service-quot-communiquer-depuis-l-%C3%A9tranger-qu...

http://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf?_ga=2.45760102.311939709.1509564908-816828667.15095649...

Ce n'est pas la cas....
Pas de roaming comme habituellement Ă  la sortir de l'avion.
Je ne peux pas téléphoner... Ni 4g bien sur....

@stefabou

Aviez-vous déjà utilisé ce forfait à l'étranger ?

Faites une recherche réseau manuelle, laissez chercher et connectez vous en manuel a ces opérateurs partenaires d'Orange.

https://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depu...

@stefabou
Et vérifiez si vous avez l'option "communiquer depuis l'étranger" d'activée.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Avoir-le-service-quot-communiquer-depuis-l-%C3%A9tranger-qu...