Discussion de forum

Avatar de stefabou
stefabou
Sosheur superactif
04-02-2018

Roaming ne fonctionne pas

Apres Rome en decembre, me voici a Stockholm. 

Je me suis assuree avant de partir que l'option etranger de mon forfait etait bien activee et a peine arrivee aucun roaming.

 C'est assez contrariant. 

Impossible de voir d'ou cela vient, le telephone est neuf. Une idee?

 

21 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    Bonjour stefabou
    Comme écrit le 27 décembre, contactez le e-chat demain matin 8h.

    Il y a forcément une restriction sur votre ligne même très ancienne.
  • Avatar de stefabou
    stefabou
    Sosheur superactif
    Tout est dans le titre.
    L'option internationale est souscrite et l'itinerance de données activée et pourtant rien.
    Merci de m'aider ou alors c'est 8€ jetés par la fenêtre... 😟
    Joyeux noël sans pouvoir appeler ma famille..
    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur
      stefabou

      http://assistance.sosh.fr
      Mot clé "communiquer depuis l'étranger
      Pave bleu" vérifier que l'option depuis l'étranger est activé
      Pave bleu "mobile"
      Pave jaune "chatter avec un conseiller"
      • Avatar de stefabou
        stefabou
        Sosheur superactif

        De nouveau a l' etranger, j'ai verifie avant devpartir que l'option etranger est activee sur mon forfait, et pas de roaming depuis mon arrivee, c'est vraiment exasperant!

    • Avatar de stefabou
      stefabou
      Sosheur superactif
      Je suis en Italie et je constate que je l'option communiquer depuis l'étranger habituellement par défaut n'est pas activée. Je ne peux pas appeler. Comment activer ce service à nouveau, merci.
      • Avatar de stefabou
        stefabou
        Sosheur superactif
        Aucune réponse?
    • Avatar de stefabou
      stefabou
      Sosheur superactif
      Je suis en Italie et bizarrement le service communiquer depuis l'étranger dont je me sers habituellement n'est plus actif ?
      Je ne vois pas où le réactiver moi même.
      • Avatar de stefabou
        stefabou
        Sosheur superactif
        Après une mésaventure en Italie à noël, je me suis assurée que l'option Étranger était bien activée avant mon départ pour l Suède et on me l'avait co firme. Mais depuis trois jour, zéro roaming! Impossible de joindre mes proches, pour l'international, pas très au point Sosh... 😕😕😕😕