Roaming ne fonctionne pas

[stefabou]

Apres Rome en decembre, me voici a Stockholm. 

Je me suis assuree avant de partir que l'option etranger de mon forfait etait bien activee et a peine arrivee aucun roaming.

 C'est assez contrariant. 

Impossible de voir d'ou cela vient, le telephone est neuf. Une idee?

[stefabou]

Tout est dans le titre.
L'option internationale est souscrite et l'itinerance de données activée et pourtant rien.
Merci de m'aider ou alors c'est 8€ jetés par la fenêtre... 😟
Joyeux noël sans pouvoir appeler ma famille..

[rolandK]

Bonjour @stefabou
Un forfait Sosh n'est pas utilisable immédiatement après souscription, puis l'option "communiquer depuis l'étranger" est activée.

Si vous êtes ancien client, faites une recherche réseau et choisissez Automatique.


https://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depu...

[labougeotte]

@stefabou

Pourquoi 8€ jetés par la fenêtre ?

[stefabou]

@rolandKJe vais attendre quelques heures voir si ce n'est que l'option qui met du temps...
😟😞😞

[stefabou]

24 heures plus tard toujours rien. J'ai choisi RESEAU AUTOMATIQUE. Rien.
Ce n'est pas pratique du tout! A quoi bon avoir payé 8€ pour cette option internationale!

[rolandK]

@stefabou
Cette option est inutile car elle concerne les appels de la France vers l'Europe.

Par contre, vous devriez pouvoir appeler de l'Italie sans option sauf si votre contrat n'est pas encore homologué.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Avoir-le-service-quot-communiquer-depuis-l-%C3%A9tranger-qu...

http://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf?_ga=2.45760102.311939709.1509564908-816828667.15095649...

[stefabou]

Ce n'est pas la cas....
Pas de roaming comme habituellement à la sortir de l'avion.
Je ne peux pas téléphoner... Ni 4g bien sur....

[rolandK]

@stefabou

Aviez-vous déjà utilisé ce forfait à l'étranger ?

Faites une recherche réseau manuelle, laissez chercher et connectez vous en manuel a ces opérateurs partenaires d'Orange.

https://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depu...

[rolandK]

@stefabou
Et vérifiez si vous avez l'option "communiquer depuis l'étranger" d'activée.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Avoir-le-service-quot-communiquer-depuis-l-%C3%A9tranger-qu...