Discussion de forum
SMS Sosh infos reçus de nuit !
Bonjour,
Je reçois fréquemment LA NUIT (!), de la part de Sosh, des SMS relatifs à mon solde de Mo utilisables.
Je ne souhaite plus recevoir ces SMS.
Comment faire SVP ?
14 Réponses
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour cocode ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Votre numéro client
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de lignePhilippeG
Bonjour PhilippeG,
Coordonnées transmises par MP
Merci
- PhilippeG
Je viens de faire le nécessaire sur votre dossier afin que vous ne receviez plus de sms commerciaux ou relatif à votre forfait
PhilippeG
Ci-joint copie d'écran du sms reçusms reçu de Sosh info
- PhilippeG
Vous ne les récevez que la nuit?
Quel est le numéro de l expéditeur svp car votre screen n'est pas encore visible chez nous?
PhilippeG
Non, pas que la nuit.
Le No d'expéditeur est le 20778
- PhilippeG
Je viens d'effectuer une mise à jour de la ligne, pouvez vous faire un arrêt/marche du mobile et patienter 48h et me dire si le problème persiste lundi?
PhilippeG
OK, merci.
Bon week-end !
A lundi
- PhilippeG
Merci à vous aussi.
PhilippeG
Bonjour PhilippeG,
Pas de nouveau problème constaté depuis vendredi, mais ces SMS n'arrivaient que lorsque qu'il y avait atteinte ou dépassement des 50Mo. Une telle alerte ne peut donc plus être donnée avant le mois prochain voire plus tard.
Si le problème se reproduit, je reviendrai vers vous.
Merci pour votre intervention.
Bonne journée.
Cocode
