SMS banque non recus

[Abais1991]

Je ne reçois plus depuis que je suis passée chez sosh les codes de banques.

[rolandK]

Bonjour @Abais1991

Il faut contacter votre banque pour desinscrire le numéro, puis le réinscrire.

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Ne-recoit-pas-les-sms-secure-de-ma-banque/m-p/...

[So139113]

Bonjour,

je ne reçois pas les SMS (code d'activation de paiement par carte bleue) de la banque. Je les ai déjà appelés ils m'ont désinscrit et réinscrit mais sans succès !!

que faire ?

merci d'avance

[AlexandreK]

Bonjour @So139113,

Uniquement les SMS de votre banque ?

AlexandreK

[Matangelo]

Nous avons le meme probleme mais on va te marteler ici que c est la faute des banques ^^

Bonne chance a toi

Je vais changer d operateur telephone et internet au vu de la prise en charge ridicule ....

[desbg]

Bonjour,

il est devenu très compliqué de vous joindre, je ne trouve ni le tchat, ni comment poster un nouveau sujet, donc voici ma question:

Régulièrement ma conjointe (chez sosh aussi) ne recoit pas un sms envoyé et distribué de ma part, est-il possible de régulariser cela svp?

Par ailleurs; il lui arrive la même chose lorsqu'un contact chez orange lui envoit des sms.

Par avance, merci.

[Aminatou_K]

Bonjour @desbg 

Votre conjointe fait-elle ce constat seulement avec vous ou avec plusieurs contacts ?

Et de votre côté, lorsque vous envoyez un SMS à votre propre numéro, le recevez-vous ?

Je reste à votre disposition tout en attendant votre retour.

Aminatou

[desbg]

Bonjour,

merci pour votre réponse @Aminatou_K , je reçois bien un sms si je l'envoie à mon numéro, il arrive effectivement à ma conjointe de ne pas recevoir les sms envoyés par un autre numéro que le mien.

[Aminatou_K]

Bonjour @desbg 

Dans un premier temps, je vous invite  à m'adresser en message privé vos coordonnées (nom, prénom, N°mobile et adresse postale)  afin que je puisse consulter votre dossier.

Et dans un second temps, le N°mobile de votre conjointe et date et heure des derniers envois

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Aminatou

[desbg]

@Aminatou_K  Voilà qui est chose faite, merci.