Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

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Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

SMS non reçus

Bonjour,

Je suis en Suisse et je ne reçois pas les SMS envoyés depuis ce pays. Je ne peux pas non plus en envoyer.

Je reçois les SMS envoyés depuis la France.

logan-l
Créé par  
Sosheur occasionnel
‎20-02-2020 12:16
0 Likes

Solutions approuvées

Le problème s'est résolu après un redémarrage du téléphone sur place, en Suisse.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

logan-l
Créé par  
Sosheur occasionnel
‎21-02-2020 11:49
0 Likes
6 réponses6

Bonjour @logan-l

 

Les personnes en Suisse vous les envoies bien sous le format +33?



Client sosh pas salarié.





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stephrem
Créé par  
Boss sosheur
‎20-02-2020 12:50
0 Likes

Oui, j'ai bien vérifié.

logan-l
Créé par  
Sosheur occasionnel
‎20-02-2020 13:54
0 Likes

Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 



Client sosh pas salarié.





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stephrem
Créé par  
Boss sosheur
‎20-02-2020 14:11
0 Likes

Bonjour @logan-l


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse, marque et modèle du mobile utilisé et si celui-ci a été acquis auprès d'Orange.

RudyN

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

RudyN
Créé par  
Webconseiller
‎21-02-2020 09:59
0 Likes

Le problème s'est résolu après un redémarrage du téléphone sur place, en Suisse.

logan-l
Créé par  
Sosheur occasionnel
‎21-02-2020 11:49
0 Likes

Bonjour @logan-l ,


Ravi que le problème soit résolu, je vous souhaite une bonne journée


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

PhilippeG
Créé par  
Webconseiller
‎22-02-2020 14:26
0 Likes

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