Discussion de forum

Sosheur occasionnel

20-02-2020

Résolu

SMS non reçus

Bonjour,

Je suis en Suisse et je ne reçois pas les SMS envoyés depuis ce pays. Je ne peux pas non plus en envoyer.

Je reçois les SMS envoyés depuis la France.

logan-l
21-02-2020
Le problème s'est résolu après un redémarrage du téléphone sur place, en Suisse.

6 Réponses

stephrem
Boss sosheur
20-02-2020
Bonjour logan-l

Les personnes en Suisse vous les envoies bien sous le format +33?
- logan-l
  Sosheur occasionnel
  20-02-2020
  Oui, j'ai bien vérifié.
  - stephrem
    Boss sosheur
    20-02-2020
    Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
RudyN
Webconseiller
21-02-2020
Bonjour logan-l

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse, marque et modèle du mobile utilisé et si celui-ci a été acquis auprès d'Orange.

RudyN
- logan-l
  Sosheur occasionnel
  21-02-2020
  Le problème s'est résolu après un redémarrage du téléphone sur place, en Suisse.
PhilippeG
Webconseiller
22-02-2020
Bonjour logan-l ,

Ravi que le problème soit résolu, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

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