SMS non reçus

[logan-l]

Bonjour,

Je suis en Suisse et je ne reçois pas les SMS envoyés depuis ce pays. Je ne peux pas non plus en envoyer.

Je reçois les SMS envoyés depuis la France.

[stephrem]

Bonjour @logan-l

Les personnes en Suisse vous les envoies bien sous le format +33?

[logan-l]

Oui, j'ai bien vérifié.

[stephrem]

Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[RudyN]

Bonjour @logan-l

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse, marque et modèle du mobile utilisé et si celui-ci a été acquis auprès d'Orange.

RudyN

[logan-l · Accepted solution]

Le problème s'est résolu après un redémarrage du téléphone sur place, en Suisse.

[PhilippeG]

Bonjour @logan-l ,

Ravi que le problème soit résolu, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG