Discussion de forum

Avatar de Celine84
Celine84
Sosheur
21-03-2018

Samsung Galaxy S7 - Raccroche tout seul

Je suis très déçue car depuis que j'ai acheté le Samsung Galaxy S7, ce dernier ne cesse de mettre fin aux conservations.

Je précise que je n'appuie sur aucune touche, je suis ne main libre.

7 Réponses

  • Avatar de xphome
    xphome
    Sosheur hyperactif

    quand vous appelez ou vous êtes appelé ?

    le redémarrer ? le réinitialiser ? changer kit main libre ?

    :)

    • Avatar de Celine84
      Celine84
      Sosheur

      Quand je suis appelée et quand j'apelle

       

      Le rédémarrage est sans effet.

      La réinitialisation est sans effet

      Apparait avec ou sans kit main libre et la plupart du part je ne suis pas en main libre

  • Les 2 : entrant ou sortant
    Le redémarrer fait
    Réinitialisé. .. il.est neuf...
    Main libre = haut parleur, pas kit main libre (je n'utilise pas car filaire et je bouge beaucoup...)
    • Avatar de xphome
      xphome
      Sosheur hyperactif

      dans ce cas, l'idéal serait de fonctionner avec une autre carte SIM quelques jours pour vérifier que le problème se situe au niveau du tél.

      :)

      • Avatar de Celine84
        Celine84
        Sosheur

        idem déjà testé et sans succès

  • Avatar de AlexdaixS7
    AlexdaixS7
    Aspirant sosheur

    Bonjour, 

    Je rencontre actuellement le meme probleme que vous... avez vous réussi a trouver une solution?

    Merci pour votre aide.

     

    • Avatar de Celine84
      Celine84
      Sosheur

      bonjour

       

      on me propose simplement de réinitialiser le téléphone...

      je l'ai déjà fait et sans succès

      pour le moment, je suis en contact avec samsung mais ils veulent m'envoyer à 200km aller-retour de chez moi pour faire vérifier le téléphone, avec les tests déjà effectués chez moi

       

      Je dois me rendre chez le revendeur, i-e orange