Sms info

[Ceciliaceci]

Bonjour, je ne reçois plus de sms info depuis plus d´une semaine alors que je suis inscrite à l’option depuis plusieurs années.
Je n’ai pas trouvé de rubrique en ligne. L’option n’apparaît nul part.
Comment faire pour recevoir a nouveau ces message ?

[frankD]

@ben62360 Bonjour,

L'option n'est plus commercialisée.

frankD

[ben62360]

C'est donc une option retirée aux clients sans préavis, et probablement encore facturée...

D'après les réclamations je ne suis pas le seul à m'en plaindre ! Y a t'il possibilité de réactiver cette option qui rend bien des services sans qu'on soit obligé d'aller voir ailleur ?

[frankD]

@ben62360 Bonjour,

Personnellement, je ne dispose pas des moyens me permettant de répondre favorablement à votre attente.

Vous pouvez porter une réclamation, retrouvez la procédure via le lien.

frankD

[BlackPatate]

Bonjour, moi non plus, je ne reçois plus mes SMS infos et actualités ! Comment faire ? Help !

[BlackPatate]

Marre de payer cette option (qui certe me convenait très bien!) mais n'existe plus !

Elle ne figure plus dans mes options choisies, normale elle n'existe plus mais je la paye toujours sur ma facture !

Au Secours !

[BlackPatate]

Je crois avoir trouvé comment l'enlever de ma facture (chemin détourné !!) mais j'aimerai me faire rembourser tout le temps où je l'ai payé pour rien !

[Jess_]

Bonsoir @BlackPatate 

Afin que je consulte votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- adresse postale

- adresse email

Bonne soirée.

Jess_

[BlackPatate]

Comment puis je accéder à la messagerie privée ?