Discussion de forum

Avatar de Boomer749
Boomer749
Apprenti sosheur
09-09-2021
Résolu

Suivi carte sim

Bonjour,   J'ai fait la demande d'une nouvelle carte sim car elle était défectueuse. Depuis le 06/09/2021 le suivi de colis n'as pas bouge et je n'ai toujours pas reçu ma carte sim.    Comment fa...
  • Avatar de Mathilde__D
    Mathilde__D
    14-09-2021

    Bonjour Boomer749,

    Je me présente Mathilde conseillère Orange, rassurez-vous nous allons voir cela ensemble et régulariser votre situation.

    Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée

    Mathilde

Avatar de Boomer749
Boomer749
Apprenti sosheur
13-09-2021

Gros problème quand même. Aujourd'hui je n'ai même plus le suivi sur mon espace client via l'application mysosh

Avatar de Johann 67
Johann 67
Sosheur hyperactif
14-09-2021

Boomer749 

 

Et quand tu passes par le pc tu as accès à  ton espace client ,

chose que tu peux faire vide une fois le cache de l'application

mysosh et redémarre le mobile .

 

 

  • Avatar de Boomer749
    Boomer749
    Apprenti sosheur
    14-09-2021

    Ça me dit que la livraison a été effectué mais je n'ai rien reçu. Donc j'en déduit que l'on me l'a volé...

    • Avatar de Boomer749
      Boomer749
      Apprenti sosheur
      14-09-2021

      Que dois je faire ? Comment bloquer la sim sachant que je ne l'ai pas ?

      • Avatar de Boomer749
        Boomer749
        Apprenti sosheur
        14-09-2021

        Sur le suivi c'est écrit livré le 12 alors que c'était un dimanche..

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