Téléphone enregistré sur aucun réseau

[Subpapas1]

Bonjour ma femme vient d'acheter un nouveau téléphone, quand elle met sa puce sosh dedans, il y a le message suivant :

Téléphone enregistré sur aucun réseau

C'est un téléphone qu'elle à acheté sur rakuten, c'est un neuf, il vient des états unis

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

C'est une mauvaise idée d'acheter des téléphones importés. Est-ce qu'il est certain que le téléphone en question soit désimlocké ? Je suppose que la SIM fonctionne sur un autre mobile donc il faut se retourner vers le vendeur.

[Subpapas1]

Bonsoir, oui téléphone desimloque

A première vu, ça fonctionne

Merci pour ta réponse

[ziv]

Donc ça fonctionne finalement ?

Par contre, tu n'auras probablement pas accès à la VoLTE et VoWifi avec ce téléphone.

[Subpapas1]

Euhh non ça ne fonctionne toujours pas, ça fonctionnait grâce au wifi

Pour le volte et le vowifi, je ne sais pas ce que c'est

[rolandK]

Bonjour @Subpapas1 

Contactez Rakuten pour demander un échange de ce mobile contre un autre destiné à être commercialisé dans la zone Europe. 

[Subpapas1]

Merci pour ta réponse

C'est ce qu'on va faire, demain j'essaie la sim SFR de mon téléphone pro et on verra bien 😉