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Avatar de Ayuko
Ayuko
Sosheur occasionnel
31-01-2019
Résolu

Téléphone perdu ainsi que mot de passe et identifiants

Bonjour,

 

j'ai perdu mon téléphone, j'ai oublié mon mot de passe de l'espace client et je n'ai plus aucun accès à mes identifiants, comment commander une nouvelle carte sim ? cela bloquera par la même occasion l'utilisation de mon téléphone, je pense... Merci par avance

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    31-01-2019
    Bonjour,

    Vous pouvez contacter un conseiller Sosh pour demander une commande d'une nouvelle carte SIM.

    Pour discuter avec un conseiller Sosh:

    1- allez sur: http://assistance.sosh.fr
    2- Sélectionnez: "code sim bloquée/code PUK" (peu importe le problème).
    3- En milieu de page, cliquez sur: "chatter avec un conseiller".

    /!\ Ma réponse vous a aidée ? Merci de la valider afin que le topic soit résolu et aide la communauté Sosh /!\

2 Réponses

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top Sosheur
    31-01-2019
    Bonjour,

    Vous pouvez contacter un conseiller Sosh pour demander une commande d'une nouvelle carte SIM.

    Pour discuter avec un conseiller Sosh:

    1- allez sur: http://assistance.sosh.fr
    2- Sélectionnez: "code sim bloquée/code PUK" (peu importe le problème).
    3- En milieu de page, cliquez sur: "chatter avec un conseiller".

    /!\ Ma réponse vous a aidée ? Merci de la valider afin que le topic soit résolu et aide la communauté Sosh /!\
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