Téléphone perdu ainsi que mot de passe et identifiants

[Ayuko]

Bonjour,

j'ai perdu mon téléphone, j'ai oublié mon mot de passe de l'espace client et je n'ai plus aucun accès à mes identifiants, comment commander une nouvelle carte sim ? cela bloquera par la même occasion l'utilisation de mon téléphone, je pense... Merci par avance

[RealionelB · Accepted solution]

Bonjour,

Vous pouvez contacter un conseiller Sosh pour demander une commande d'une nouvelle carte SIM.

Pour discuter avec un conseiller Sosh:

1- allez sur: http://assistance.sosh.fr
2- Sélectionnez: "code sim bloquée/code PUK" (peu importe le problème).
3- En milieu de page, cliquez sur: "chatter avec un conseiller".

/!\ Ma réponse vous a aidée ? Merci de la valider afin que le topic soit résolu et aide la communauté Sosh /!\

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Ayuko
Cliquez sur ce lien, puis sur " vous vous connectez pour la première fois"

https://login.orange.fr/?return_url=https://www.orange.fr/portail