Téléphone reconditionné HS

[574]

Bonjour, 

j'ai pris un forfait et acheté chez Sosh en janvier dernier, un IPhone7 reconditionné qui n'a fonctionné que les 3 semaines garanties par Sosh. Il est Hs et la seule chose obtenue avec beaucoup de difficulté pour y aboutir est l'envoi en réparation. La réparation n'a pu se faire, cet IPhone semble inconnu, ce qui veut dire qu.il n'a pas été reparametré correctement. Même le numéro IMEI n'est pas bon. Apple ne peut le réparer, ce qui n'empêche pas Sosh d'en prélever le paiement chaque mois. Ils ne me connaissent que pour le fric. Cela s'appelle de l.*********.

merci de votre aide sur ce sujet

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

[Pedro_C]

Bonjour @574,

Je comprends votre ressenti. Pourriez-vous m'envoyer, en photo, le compte-rendu de l'intervention effectuée sur le téléphone ?
Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1342559

Bonne journée.

Pédro

[574]

Bonsoir,

j.ai tenté d'adresser les documents demandés, sans succès. Comment pouvez-vous m'aider. J'ai un IPhone 7 reconditionné acheté chez Sosh, inutilisable et payé 300€. 

[G-rom]

Bonsoir @574 

Que se passe-t-il avec votre mobile?

G-rom