Téléphone verrouillé

Maya2b
Sosheur junior

Bonjour,  mon téléphone est verrouillé depuis hier, peut juste recevoir les appels. Il me demande un mot de passe,  mais je n' en avais pas mis, juste un code à 6 chiffres. Suis allée chez Orange, ne peuvent rien faire,  la boutique de dépannage où, ils m'ont envoyé, idem. Qui à déjà eu ce problème. Merci. 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Maya2b
Sosheur junior

Bonjour, solution trouvée, seule. Merci.

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8 réponses8

Maya2b
Sosheur junior
 

G-rom
Webconseiller

Bonjour @Maya2b 

Le mobile donne t-il le nom du code demandé (code de déverrouillage, code PUK...) ?

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
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Maya2b
Sosheur junior

Non, il me demande un mot de passe. 

JaziaA
Webconseiller

Bonjour @Maya2b 

 

Quel est le modèle de votre téléphone ?

Après redémarrage, le mobile vous demande ce code en plus de votre code PIN ?


Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
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Bonjour @Maya2b,


Je suis navré de cette situation. Pouvez-vous me faire un screenshot de l'écran du mot de passe demandé et me l'envoyer ? Avez-vous saiisi le code à 6 chiffres ?


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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Maya2b
Sosheur junior

Bonjour, solution trouvée, seule. Merci.

Bonjour @Maya2b 

La solution est ?

Les messages privés seront supprimés.

JulienB_
Webconseiller

@Maya2b Merci pour votre retour, c'est parfait.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bon après-midi.

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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