Discussion de forum

Avatar de Mirzo
Mirzo
Aspirant sosheur
27-09-2018

Telephone non autorisé

Bonjour,

 

Sur mon gaalxy Note 8 je n'ai aucun reseau ni appels/ni data. J'ai une notification Orange qui s'affiche "telephone non autorisé" quand j'essaye 

 

J'ai tenté de switcher en 3g uniquement et 2g uniquement = KO

 

Impossible également de rechercher les reseau.

 

Les autres operateurs fonctionnent nickel sur mon telephone et ma puce fonctionne sur les autres telephone.

 

 

J'ai peur que le teelphone soit blacklisté chez Orange....

 

Un conseillier peut il SVP revenir vers moi afin que je lui fournis le IMEI afin de verifier ?

 

Merci !!!

3 Réponses

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour Mat30 

    Ou avez-vous acquis votre mobile ? Le dysfonctionnement persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?

    G-rm

  • Avatar de Mat30
    Mat30
    Sosheur occasionnel
    Même problème
    Des solutions ?
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    Bonjour Mirzo
    Il est peut être simlocké, quel est la provenance du mobile ?
    Ou l'avez-vous acheté ?