Toujours pas reçu ma carte SIM, ligne coupée

[zey02]

Bonjour, 

J'ai commandé une carte SIM pour un nouveau forfait mobile, cependant je ne l'ai toujours pas reçu. La commande est bien validée le 15/06, et expédiée. La portabilité devait s'effectuer le 23/06, mais je n'ai toujours rien reçu et ma ligne est actuellement coupée. 

Cordialement,