URGENT : Problème envoi sms depuis l'Italie vers la France

[Florence74]

Impossible d'envoyer des sms depuis l'Italie. Forfait sosh illimité à 9,99 eur.

Activation d'appel à l'étranger souscrit.

Cela fonctionne de la Suisse vers la France.

Merci de m'apporter une aide par chat si possible afin de résoudre le problème. 

Cordialement.

[Thierry-G]

Bonjour@Florence74 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Avez-vous un message d'erreur lors de l'envoi d'un SMS?

Etes-vous sûre de l'indicatif que vous composez?

Les appels depuis l'Italie fonctionnent-ils?

Thierry-G