URGENT : Reception des MMS en mode Diaporama

[sebastienmr]

Depuis mon passage chez Sosh, je reçois les MMS contenant une photo et du texte en mode Diaporama.

Cela ne me convient pas du tout.

Merci faire suivre mon message au service concerné afin de remédier à ce problème le plus rapidement possible.

Mon user agent :
Mozilla/5.0 (Linux; Android 5.0.2; fr-fr; 6045Y Build/LRX22G) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/38.0.2125.102 Mobile Safari/537.36

Sébastien
Alcatel Idol 3 6045Y

N° Client : 009*******

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données confidentielles en public. Equipe modération]

[G_remy]

Bonjour @glfm 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne ainsi que la marque et le modèle du mobile.

[VincentLongbow]

Bonjour,

J'ai quitté SFR pour SOSH et depuis j'ai exactement le même problème avec mon Motorola RAZR I.

J'ai également ouvert un post sur ce forum, discuté avec un conseiller en Tchat mais aucune solution à l'horizon.

Je songeais à changer de téléphone en prennant un modèle vendu par SOSH mais les 2 modèles que vous évoquez dans le Post font justement partie de ceux fournis par SOSH et donc apparemment ce n'est pas gage de recevoir ses MMS correctement.

Du coup faut il que je retourne chez SFR, je me pose la question.

[sebastienmr]

Avec les IPhones ou les téléphones de marque Samsung par exemple, cela fonctionne correctement.
Mais à votre place, je retournerais chez SFR si le réseau Orange vous importe peu, juste par principe.
Après, n'achetez pas un téléphone chez Sosh car ils ont une surcouche Orange assez laide, ils sont bloqués Orange et ils ne sont pas moins chers qu'ailleurs.
Cdlt.

[glfm]

Bonjour

Je crois que le problème va se résoudre :smileyhappy: ...un webconseiller m'a demandé avant hier de lui communiquer mes coordonnées ce que j'ai fait en MP et même demande à nouveau hier, donc re-belotte mais pas encore de réponse c'est qu'ils doivent se pencher sérieusement sur le problème chez SOSH vu ce que je lis ici ou là et ce que j'entends autour de moi, je crois que SOSH va finir par faire aimer un autre opérateur ou alors la solution miracle ne va pas tarder :smileyvery-happy:

[glfm]

Bof toujours pas de réponse de Webconseiller mais je me doute bien pourquoi :smileymad: mais mon problème va se résoudre dans 3 jours :smileyvery-happy:

Ma demande de résiliation et de portatabilté de mon N° chez un opérateur conccurrent où ça fonctionne est effectuée :smileyhappy:

[sebastienmr]

Malheureusement pour nous, il est évident qu'un problème qui existe depuis toujours chez Orange ne va pas se résoudre en 3 jours.

Après, je suis étonné que cela fonctionne de cette manière avec certains téléphones et pas d'autres. Car, non seulement nous recevons les MMS en diaporama, mais la photo jointe est également compressée. Il suffit de l'enregistrer dans la galerie pour s'en rendre compte (une photo envoyée de 200 Ko ne "pèse" plus que 50 Ko à la réception par exemple).

Or, j'ai testé ma carte SIM avec un Galaxy A5 2016 et j'ai reçu une photo de même poids que l'original (et pas en diaporama bien sûr).

J'aimerais qu'on m'explique...

[glfm]

Ouf...eh bien ça y est ça fonctionne.

Euh...il faut dire que ma portabilité chez un opérateur concurrent a été réalisée ce matin. 

Instantanément les photos m'arrivent au format d'origine et plus sous diaporama.

Et aucun paramétrage APN à faire sur mon Moto G 3ème génération. Tout se fait automatiquement à l'insertion de la carte SIM de FR**

Merci SOSH (Orange) de me faire aimer FR**

P.S. J'oubliais, que le Webconseiller qui s'était proposé de m'aider à régler mon problème ne perde plus son temps.

[PierreD_Sosh]

Bonjour

J'ai le même prôbleme.

Les photos commentées en MMS arrivent en diaporama.

Moralité je passe régulièrement à coté des commentaires ce qui génère des incompréhensions.

Quand Orange/Sosh va-t-il enfin résoudre ce problème de transformation bancale de MMS !!!!

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

[PierreD_Sosh]

Aucune réponse de Sosh sur le sujet depuis 1 mois ....

Peu d'espoir que ca bouge pour le même problème sur Honor7

[PierreD_Sosh]

Bonjour 

A chaque fois qu'on m'envoie un mms avec du texte je les reçois en mode diaporama 

Les photos ne semble pas réduites mais le texte est difficile d'accès car intégré en fin de diaporama. 

Pouvez vous faire en sorte qu'ils arrivent normalement svp

Cdlt